หลักการทางธุรกิจที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับความสัมพันธ์และได้รับธุรกิจซ้ำการแสดงไมตรีเล็กๆ น้อยๆ สามารถนำไปสู่การขายที่ยิ่งใหญ่ได้ เราอยู่ในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมักไม่มีตัวตน แต่คุณสามารถมอบข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยบริการพิเศษหลายปีก่อน ฉันกับสามีตัดสินใจติดตั้งระบบเตือนภัยในบ้านของเรา ฉันได้สัมภาษณ์บริษัทที่มีชื่อเสียงสามแห่ง การตัดสินใจเลือก
บริษัทหนึ่งแทนอีกบริษัทหนึ่งขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ของฉัน
กับเอ็ดเวิร์ด ตัวแทนฝ่ายขายของพวกเขาเป็นส่วนใหญ่
ไม่ใช่เรื่องเฉพาะเจาะจง แต่เป็นการรวมกันของปัจจัยเล็ก ๆ ที่สำคัญจำนวนมาก เอ็ดเวิร์ดตอบรับสายของฉันอย่างรวดเร็ว แสดงตัวอย่างมืออาชีพ จับมือฉัน ตอบคำถามอย่างชาญฉลาด และมองตาฉัน เขาทำให้ฉันรู้สึกราวกับว่าฉันเป็นลูกค้าคนเดียวของเขา บริการระดับนี้เคยเป็นธรรมเนียม เดี๋ยวนี้หายากแล้วครับ
ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณควรเรียนรู้ที่จะงีบหลับอย่างมืออาชีพ
การรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ได้ง่ายกว่าการหาธุรกิจใหม่ ลูกค้าที่ไม่พอใจอาจทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายมากกว่ารายได้ — อาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียหายได้
ต่อไปนี้เป็นหลักการทางธุรกิจที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่จะช่วยให้คุณได้รับความสัมพันธ์และได้รับธุรกิจซ้ำ
1. รักษาคำพูดของคุณ ความน่าเชื่อถือของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการรักษาสัญญาของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตรงไปตรงมากับลูกค้าของคุณ หากคุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จทันเวลา ให้แจ้งทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการทันที แจ้งให้พนักงานและคู่ค้าทราบถึงคำขอของลูกค้าหรือการเปลี่ยนแปลงขอบเขตของโครงการ หากคุณเตือนลูกค้าล่วงหน้าถึงสิ่งกีดขวางบนถนนที่อาจเกิดขึ้น เขาก็จะมีแนวโน้มที่จะให้อภัยมากขึ้น ไม่มีใครชอบความประหลาดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันที่โครงการจะแล้วเสร็จ พูดง่ายๆ ก็คือ ผิดสัญญาและส่งมอบเกินจริง
2. มีความซื่อสัตย์ มีความจริงใจในทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ ความน่าเชื่อถือของคุณอาจเสียหายอย่างรุนแรงหากคุณจงใจโกหก พูดเท็จ หรือนำเสนอตัวคุณหรือผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในทางที่ผิด ลูกค้าในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง โดยเฉพาะผู้ที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ต้องใช้เวลารอคอยนาน ต้องใช้ดุลยพินิจของคุณ อย่าเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับและทรยศต่อความไว้วางใจของผู้อื่น ให้สร้างชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าแทน
ที่เกี่ยวข้อง: เมื่อเผชิญกับบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เลวร้าย ธุรกิจทุกวันนี้กำลังพลิกโต๊ะ
3. มาตรงเวลา การตรงต่อเวลาเป็นภาพสะท้อนขององค์กรโดยรวมของคุณ หากคุณมาสายเป็นประจำ ลูกค้าของคุณอาจเริ่มสงสัยว่าคุณเป็นคนที่เหมาะกับงานหรือไม่ ตั้งเป้าว่าจะมาถึงก่อนเวลา ให้เวลาคุณใช้ห้องน้ำ ตั้งสติ และเช็คอินกับพนักงานต้อนรับก่อนการประชุมสำคัญ ให้เวลาตัวเองมากขึ้นเพื่อจัดการกับความล่าช้าของการจราจร ความท้าทายในการจอดรถ หรือสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย หากคุณจะไปสาย ให้โทรติดต่อล่วงหน้าและแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อคุณคาดว่าจะมาถึง
ใจกว้างกับการประมาณการของคุณ คุณไม่ต้องการโทรอีกครั้ง
4. รับทราบข้อผิดพลาด ทุกคนทำผิดพลาด โดยทั่วไป ลูกค้าจะมีความยืดหยุ่นหากคุณรับทราบข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว ขอโทษ และพยายามแก้ไขสถานการณ์ อย่าพยายามปกปิดหรือเพิกเฉยต่อการมีส่วนร่วมของคุณหรือบริษัทของคุณในปัญหา อย่าแก้ตัวหรือตำหนิผู้อื่น มารับผิดชอบแทน มุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหา เรียนรู้จากความผิดพลาดและก้าวไปข้างหน้า
5. จัดการกับข้อขัดแย้งอย่างสง่างาม ความไม่ลงรอยกันและความขัดแย้งทางบุคลิกภาพเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ หากลูกค้า หุ้นส่วน หรือพนักงานทดสอบความอดทนของคุณ ตั้งคำถามกับผู้มีอำนาจหรือวิจารณ์งานของคุณ อย่าตอบโต้ด้วยท่าทีเป็นศัตรู ผู้นำที่เข้มแข็งยังคงสงบแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด ถึงข้างในจะเดือดก็อย่าให้คนอื่นเห็น รักษาอารมณ์สงบและอยู่ในหัวข้อ หากต้องยอมจำนน จงทำด้วยความกรุณา
6. อย่าเผาสะพาน ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เป็นบุคคลที่มีความกระตือรือร้นอย่างมาก ธุรกิจของคุณคือลูกของคุณ คุณได้อุทิศชีวิตหลายปีเพื่อสร้างองค์กรที่ประสบความสำเร็จและเจริญรุ่งเรือง เมื่อคุณหรือธุรกิจของคุณถูกคุกคาม ปฏิกิริยาแรกของคุณอาจเป็นปฏิกิริยาทางอารมณ์ ดังที่วอร์เรน บัฟเฟตต์เคยกล่าวไว้ว่า “ชื่อเสียงต้องใช้เวลา 20 ปีในการสร้าง และอีก 5 นาทีในการทำลายชื่อเสียง” หากคุณต้องการเวลาสงบสติอารมณ์สักสองสามนาที ให้เดินออกไปและกลับมาที่การสนทนาหรือส่งอีเมลในภายหลัง คุณไม่มีทางรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร ศัตรูในวันนี้อาจเป็นพันธมิตรในวันหน้า
Credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ เว็บสล็อต แทงบอล
